Делать добрые дела — это просто!
Социальные предприниматели разработали бизнес-план своего проекта, просчитали финансовые показатели и продумали маркетинговую стратегию, наступает время продаж.
А о том, как организовать продажи грамотно и правильно во время 9 модуля проекта для социальных предпринимателей «Прикладное бизнес-образование» рассказала практикующий, сертифицированный бизнес-тренер (IFC) в области продаж, работы с персоналом, переговоров Екатерина Потемкина.
Эксперт подробно остановилась на психологии и основах продаж, провела социальных предпринимателей от начального этапа продаж – знакомства с клиентом и до завершения сделки и постпродажного обслуживания.
Сначала Екатерина объяснила, как выявлять потребности клиента, какие вопросы необходимо задавать для того, чтобы узнать ожидания покупателя. Затем она перешла к презентации предложения при продажах – определила, что говорить, как говорить и что ни в коем случае не говорить покупателю.
Екатерина дала возможность участникам проекта «Прикладное бизнес-образование» самим определить на примерах записей телефонных разговоров, что правильно и что неправильно говорит специалист.
Бизнес-тренер рассказала, что такое скрипты, для чего они нужны и дала социальным предпринимателям алгоритм создания скриптов. Екатерина поделилась с участниками очень важной и полезной информацией – как настраивать рекламу, писать тексты, дала список сайтов, которые могут помочь начинающим предпринимателям в их первых шагах в продажах.
Встреча получилась продуктивной и насыщенной информацией и практикой. Совсем скоро участников проекта «Прикладное бизнес-образование» ждет заключительное занятие и презентация проектов, над которыми они работают вот уже 8 месяцев.
Проект «Прикладное бизнес-образование» реализуется ОО «Здоровый выбор» при поддержке Посольства Нидерландов в Варшаве!
Похожие статьи
